Den siste tiden har vi mottatt en rekke henvendelser som følge av at noen oppfordrer andre spillere til å spamme support.
Dette ansees som misbruk av systemet og som ytterste konsekvens kan tilgangen til support eller spillet fjernes.
I saker som omhandler andre spillere enn deg selv, har man ingen rett til innsyn, selv om man har rapportert inn regelbruddet.
Alle regelbrudd som meldes inn undersøkes og blir håndtert i henhold til support sine interne protokoller.
På større servere er support som regel ett større team som består av ulike nivåer - fra level 1 til 4 - og så er Community Manager siste instans - som tar en endelig avgjørelse. Det vil si at om protokollen er fulgt så vil ingen avgjørelse gjort av CM bli endret.
En liten påminnelse om noen av reglene:
§1 - Kommunikasjon
§9 - Brudd på spillregler
Dette ansees som misbruk av systemet og som ytterste konsekvens kan tilgangen til support eller spillet fjernes.
I saker som omhandler andre spillere enn deg selv, har man ingen rett til innsyn, selv om man har rapportert inn regelbruddet.
Alle regelbrudd som meldes inn undersøkes og blir håndtert i henhold til support sine interne protokoller.
På større servere er support som regel ett større team som består av ulike nivåer - fra level 1 til 4 - og så er Community Manager siste instans - som tar en endelig avgjørelse. Det vil si at om protokollen er fulgt så vil ingen avgjørelse gjort av CM bli endret.
En liten påminnelse om noen av reglene:
§1 - Kommunikasjon
- Det er forbudt å dele kommunikasjon mellom deg og support på andre plasser (slik som Facebook, Messenger etc) eller med andre spillere. Denne type kommunikasjon blir sett på som konfidensielt og privat.
- Bruk av 'pushkonto' er forbudt! Dette blir definert som en ubalansert overføring (ressurser, kunnskapspoeng osv) fra en konto til en annen, selv om involverte kontoer ikke tilhører samme spiller.
Dette gjelder altså om en annen spiller/spillere fyller opp dine underverk med titusenvis av k.p på fast basis.
§9 - Brudd på spillregler
- Dersom du tror at noen bryter nevnte regler, kan du kontakte supportsystemet og rapportere det. Det å ta fordeler av at andre spillere bryter reglene er strengt forbudt*. Dersom du tror du har tatt fordel av at noen bryter reglene, vennligst rapporter dette.
- Det er forbudt å lure andre til å bryte reglene. Forsøket i seg selv er ulovlig og skal bli rapportert.
*Dersom du vet at det er push-byer som gir deg ubegrenset med varer og k.p på underverk - ja så er dette brudd på reglene.
- Selv i tilfeller som ikke er tydelig tatt med i reglene, kan supportteamet gi straff eller utestengelse.
- Upassende oppførsel mot supportteamet, samt misbruk av supportsystemet kan også medføre til en utestengelse fra spillet og/eller at tilgangen til supportsystemet blir fjernet.
Til slutt: - Enhver er ansvarlig for å gjøre seg kjent med spillereglene og sørge for å følge de.
- Om man bruker penger eller ei i spillet gir ingen fordeler, å prøve å kjøpe seg fri er uaktuelt, og kjøpte diamanter refunderes ikke om man blir utestengt av spillet.
- Det kan virke uforstående og urettferdig at noen blir straffet/utestengt, men vær klar over at en spiller kan ha begått mange regelbrudd du ikke har viten om.
Sist redigert: